Notre garantie de qualité pour le traitement de l’humidité

Une solution étanche à chaque problème d’humidité

Tout le monde a droit à une habitation saine. C’est notre credo.

Chaque jour, chaque membre du groupe Murprotec met tout en œuvre pour rétablir la sécurité et éliminer l’humidité dans des habitations à travers toute l’Europe.

Avec plus de 70 ans d’expérience dans le traitement de l’humidité, nous savons mieux que quiconque comment résoudre rapidement et efficacement les problèmes d’humidité. Nous avons développé une solution étanche pour chaque problème d’humidité.

Chez Murprotec, nous vous offrons la meilleure qualité : qu’il s’agisse de l’expertise, du service, de l’entretien, des méthodes de traitement ou des garanties. Ce n’est pas un hasard si nous sommes le leader du marché du traitement de l’humidité en Europe.

Un problème d’humidité dans la maison ?

Demandez rapidement une expertise gratuite chez Murprotec.

Vous retrouverez la chaleur de votre habitation grâce à nos solutions durables contre l’humidité.

Expertise gratuite
Couple de jeunes parents souriants dans leur salon avec chacun un enfant dans les bras
Icône d'une médaille (jaune)

expert #1 de l’humidité en Europe

Icône d'une maison avec date de fondation de Murprotec (jaune)

Plus de 70 ans
d’expérience

icône d'une fermeture de chantier (jaune)

15 000 chantiers par an

Icône d'un globe (jaune)

Actif dans 9 pays européens

10x plus sûr de la qualité grâce à notre garantie de qualité

Maintenir chaque jour un niveau élevé de qualité et la satisfaction de nos clients? C’est la promesse de notre garantie de qualité. 

Ne laissez aucune chance à l’humidité dans la maison. Choisissez Murprotec. 

Icône d'une médaille numéro 1 (bleue)

1. Le client est au centre de nos préoccupations

Des clients satisfaits dans une habitation saine, c’est notre objectif. Les milliers d’interventions que nous effectuons chaque année dans toute l’Europe sont une belle preuve de votre confiance. 

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2. Expertise précise et approfondie

Un traitement efficace de l’humidité commence par un bon diagnostic du problème. Une expertise approfondie nous permet de découvrir les causes et de proposer des solutions sur mesure contre l’humidité. 

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3. Prix fixe sans surprises

Après l’expertise gratuite, nous vous proposons immédiatement un prix fixe. Ce prix se retrouve intégralement sur votre facture, sans frais supplémentaires. D’ailleurs, connaissez-vous déjà notre financement confortable

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4. Validation technique avant travaux 

Le chef de chantier contrôle l’expertise et le chantier avant le début du traitement de l’humidité Une garantie supplémentaire pour nos clients que les travaux seront réalisés parfaitement et suivant les accords. 

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5. Délai d’intervention respecté

La ponctualité est essentielle pour nos clients et nos collaborateurs. Pour limiter le plus possible les désagréments, nous respectons scrupuleusement les délais d’intervention convenus. 

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6. Qualité et propreté des chantiers 

Nos spécialistes travaillent toujours proprement, rapidement et avec professionnalisme, ce qui est indispensable puisque la majorité des maisons confrontées à un problème d’humidité sont habitées.  

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7. Chantiers sécurisés 

Nous accordons la priorité à la sécurité de nos collaborateurs et de nos clients. C’est pourquoi nous installons un échafaudage agréé pour les travaux de façade, nous portons des vêtements de protection et nous utilisons toujours, dans la mesure du possible, des produits non toxiques.  

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8. Formation permanente de nos collaborateurs

Chaque jour, nous développons de nouvelles techniques et de nouveaux produits. Nos collaborateurs bénéficient d’une formation permanente pour rester au fait des dernières évolutions dans le secteur de la construction et du traitement de l’humidité. 

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9. Service après-vente

Après la période de séchage, nous repassons chez le client pour une visite de contrôle. Avec notre équipe de contrôle, vous évaluez la qualité de nos traitements contre l’humidité. Nous avons ainsi la garantie d’un résultat sans humidité.

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10. Résultat 100 % garanti 

Plus de 70 ans d’expérience, nous sommes sûrs de nous. Nos traitements de l’humidité bénéficient également d’une garantie sur le résultat de 10 à 30 ans. Vous la recevez noir sur blanc avec un certificat de garantie.  

Optez pour le meilleur service dans le traitement de l’humidité

De l’expertise gratuite sur le traitement de l’humidité au certificat de garantie. Chez Murprotec, vous avez la certitude que votre problème d’humidité sera traité avec professionnalisme. Vous pourrez ainsi retrouver rapidement une habitation saine.

Expertise gratuite
Un couple souriant regarde à travers une fenêtre humide

Garantie étendue sur un résultat sans humidité

Chez Murprotec, vous avez la garantie d’un résultat durable. En effet, notre traitement de l’humidité bénéficie d’une garantie de 30 ans. Nous pouvons également apporter la preuve de cette promesse. En effet, nous sommes actifs depuis 70 ans dans le métier.

Un résultat définitif sans humidité. Ce ne sont pas des mots creux chez Murprotec. Vous pouvez compter sur :

  • Une garantie de 30 ans sur notre traitement contre l’humidité ascensionnelle
  • Une garantie de 10 ans sur nos systèmes de drainage de caves
  • Une garantie de 10 ans sur nos étanchements de cave
  • Une garantie de 10 ans sur notre traitement contre l’infiltration pluviale
  • Une garantie de 5 ans sur nos systèmes de traitement de l’air (avec contrat d’entretien, 2 ans sans contrat d’entretien)


Si le résultat de l’un de nos traitements de l’humidité ne correspond pas aux attentes, nous vous assurons, avec nos garanties, de pouvoir encore résoudre le problème.

Plus d’informations sur nos garanties et sur les conditions ? Demandez votre expertise gratuite.

La méthode Murprotec

Pour éliminer définitivement les problèmes d’humidité, nous appliquons toujours un même plan d’approche. Notre méthode de travail optimisée a été sans cesse perfectionnée ces 70 dernières années, nous permettant de garantir systématiquement la même qualité supérieure de notre travail.

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Murprotec investit considérablement dans la recherche scientifique. Notre département R&D étudie la conséquence fâcheuse de l’humidité sur la santé et les habitations, soumet nos traitements à des contrôles de qualité rigoureux et développe des technologies exclusives contre l’humidité.

Comment procédons-nous ?

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1

Expertise
gratuite

Un expert passe chez vous pour effectuer des mesures de l’humidité et analyser le problème d’humidité.

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2

Proposition
personnalisée

Il détermine le traitement de l’humidité requis pour résoudre définitivement votre problème d’humidité.

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3

Traitement définitif
de l’humidité

Nos spécialistes entament les travaux à la date convenue pour résoudre définitivement le problème d’humidité.

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4

Contrôle après
les travaux

À l’issue des travaux, nous repassons pour contrôler si tout s’est bien déroulé.

Vous pouvez compter sur Murprotec pour une expertise fiable et correcte de votre problème d’humidité ”“ totalement gratuite. Chez Murprotec, vous avez toujours la garantie d’une solution définitive à chaque problème d’humidité. C’est la promesse que nous faisons avec notre garantie de qualité.

Nos certificats

Nos traitements de l’humidité ont été certifiés par quelques grandes instances du marché de la construction. Une belle preuve de notre approche professionnelle et de la qualité de nos méthodes.

logo de Protect

Certificat Protect

En tant que client Murprotec, vous êtes couvert gratuitement par Protect. Ce certificat garantit un travail efficace et fiable.

Unique en Belgiquelogo de EURACOR

Certificat EURACOR

 Depuis le début de la police Protect en 2004, aucun sinistre n’a été signalé ! Ce certificat en est la preuve.

logo de BCCA

Certificat BCCA

La Belgian Construction Certification Association soumet nos travaux à des contrôles indépendants et constate que tout est correct.

Un jeune couple qui vient d’emménager est enlacé dans son salon rempli de boîtes en carton

Une habitation saine pour tous : remboursement mensuel

Les frais d’un traitement contre l’humidité vous inquiètent ? Chez Murprotec, nous jugeons essentiel de rendre le traitement de l’humidité accessible à tous. En effet, tout le monde a droit à une habitation saine et à un foyer sûr, indépendamment du budget.

Le prêt Eco-Comfort de Murprotec

Voilà pourquoi, avec notre partenaire Cetelem, nous proposons une possibilité de financement simple. Pourquoi payeriez-vous un traitement contre l’humidité en une seule fois s’il est possible d’échelonner les frais mensuellement ?

En savoir plus sur le prêt Eco-Comfort

Ce que disent nos clients 

Et nos clients sont satisfaits de leur contrôle d’humidité définitif !

Petit entretien avec monsieur Nicolas Montagna , très sympathique mais surtout donne des explications concrètes , répond facilement aux questions , ce monsieur connaît très bien son métier et met facilement en confiance , j'ai hâte de voir les résultats. Merci .

Nasta Dzz 2024

Très satisfait, bien informé sur le travail à effectuer. A recommander

Serge Loneux 2024

Je tenais à remercier mr Mingerulli Lorenzo pour toutes les réponses à mes inquiétudes.. pour son professionnalisme lors de sa venue pour un devis merci Et je remercie aussi mr Noviello jeremia lors de sa venu pour les plans ,deux personnes très sympathique et aimable merci beaucoup

Isabelle Poussin 2025

Technicien très poli, ponctuel, très correct

Rita Caramazza 2025

Nous vous conseillons cet indépendant pour tous vos problèmes d'humidité. Réactif et très sympa.

L'Annuaire Régional 2024

Très bonne aide de la part de Kim. Informations correctes. Elle partage son expérience avec grand professionnalisme.

Pieter-Jan Claes 2024

Ayant un problème d'humidité par poussée, Mr Hubert a évalué le problème avec une très grande rigueur et nous a très bien expliqué le phénomène ainsi que les différentes approches en ce qui concerne le traitement. Nous ferons certainement appel à celui-ci vu l'honnêteté dont il a fait preuve et en regard à l'expérience d'une société bien étable et locale.

Clio Dubois 2024

J’ai entendu parler de Murprotec par une connaissance qui avait déjà fait appel à leurs services et qui en était satisfaite. Je suis propriétaire d’une maison dont les locataires se sont plaints de dégâts liés à l’humidité. L’humidité avait l’air de sortir des murs. Après avoir examiné les murs, les tuyaux, la toiture et tout ce qui aurait pu provoquer, à mes yeux, une fuite, je n’ai rien trouvé. J’ai quand même appliqué sur les murs un enduit contre l’humidité acheté au brico, mais, quelques semaines plus tard, l’humidité était toujours présente. Ne sachant plus quoi faire, j’ai alors appelé Murprotec. Un spécialiste est venu établir un diagnostic gratuit et a décelé un taux d’humidité ambiante trop élevé, avec comme conséquences l’apparition de taches noires sur les murs et des répercutions sur la santé de mes locataires. En effet, ceux-ci se plaignaient de mal dormir, de maux de tête et d’asthme pour leur enfant. Je n’ai jamais pensé que cela pouvait être lié à l’humidité. Le spécialiste de Murprotec m’a alors conseillé d’installer une centrale de traitement de l’air. Cet appareil a pour objectif de renouveler, toutes les 90 minutes, l’air de la maison afin de prévenir l’apparition de champignons mais également d’assainir cet air. Une semaine après son installation, nous n’avons plus vu ces taches noires réapparaître sur les murs, et mes locataires se sentaient physiquement beaucoup mieux. Ce qui m’a décidé de faire confiance à Murprotec, c’est la qualité de leur diagnostic et leur réputation, mais surtout le fait qu’ils soient les seuls à offrir une garantie sur le résultat. En leur faisant confiance, je savais que je n’aurais plus de soucis à me faire.

Mr Schmits – Eghezée

Très bonne expertise réalisée par Julien Descamps. Tout était clair. J'ai reçu toutes les informations utiles et il a répondu clairement à toutes mes questions. Je recommande fortement.

Pedro Fueyo 2024

Devis très professionnel, ponctualité et rigueur appréciables

Erwan Decours 2024

Romain Dormans 2024

Bonjour, Propriétaires d’une nouvelle maison (2007), nous nous sommes très vite trouvées confronter à un problème indéterminé à nos yeux. Nos murs intérieurs étaient recouverts de taches noires et brunes qui dégageaient une odeur pestilentielle, et ce de l’étage à la cuisine. Nous devons bien avouer que nous étions désespérés face à l’étendue du problème. Après un contact téléphonique avec Murprotec, un technicien est venu analyser notre problème. Il nous expliqua que chaque personne dégage de la vapeur d’eau et que cuisiner, repasser et avoir des plantes étaient des éléments qui rendaient notre habitation saturée d’humidité ambiante. Ce technicien nous proposa d’installer une centrale de traitement d’air et nous certifia qu’après une dizaine de jours toutes ces traces de moisissures allaient disparaître. Ayant déjà essayé différents traitements sans résultats probants, nous étions un peu sceptiques… Mais comme Murprotec nous offrait une garantie TOTALE sur le résultat, nous avons franchi le pas. Et ce fut avec stupéfaction que, comme nous l’avait dit le technicien, nous avons vu toutes les traces de moisissures disparaître, et que depuis, nous respirons un air sec et sain. Merci Murprotec

Famille Laquarta – Morlanwez

Façade embellie et étanche grâce à Murprotec. Travail professionnel.

Jean Marc Franquet 2022

Expertise irréprochable, qualités relationnelles, ponctualité et réactivité à toutes les étapes de la mission.

Pierre Vanderstreaten 2024

Totalement ravie de la visite de Mr Ali Terab. Un expert digne de confiance, qui prend son temps pour tout expliquer et rassurer les clients. À l'écoute et très professionnel.On a pris un petit café avec un morceau de gâteau avant de conclure notre achat. Je recommande ce monsieur très sympathique et espère pouvoir recommander la société après le travail effectué. 😊😀👍

Véronique Moreau 2024

10 organismes contactés pour de l’humidité/fuites d’eau et seul Murprotec a pris contact. Très sympathique, visite 24 heures après le contact, super service ! Un grand merci, Sebastiaan !

Delphine Verrees 2024

Le technicien Albertino, très professionnel et de bon conseil. Il sait de quoi il parle et répond à toutes les questions.

Mike Chonquerez 2024

Des explications très méticuleuses, claires et précises. Très bon contact. Merci.

Wendy Scheer 2024

Grande expertise de M. Chabeau, j’en ai enfin fini avec mes problèmes d’humidité !!

Jamis Martinelli 2024

Solide expertise de Christian Rombaux ! Je le recommande.

Rayan Boulanger 2024

A l'écoute des problèmes. M'a donner de bon conseil sans vouloir vendre quelque chose. Et très courtois. Je recommande cet expert. Et il m'a permis de reflechir.

Rino Pullano 2024

Ils sont professionnels et efficaces. Ils ont réglé mon problème de condensation avec une solution vraiment adaptée. D autres sociétés concurrentes essayaient de me vendre des travaux inutiles et inadaptés. Un après les travaux, ils sont revenus gratuitement vérifier que mon problème était bien sous contrôle. Je les recommande vivement.

Fina M. – Braine l’Alleud

Avant tout, merci pour la superbe finition. Nous sommes très satisfaits. Une ambiance agréable du début à la fin, des employés très sympathiques et serviables. Ils ont vraiment écouté nos souhaits et nos attentes en termes de budget et de finition esthétique et ils ont vraiment pris leur temps. Nous connaissions le résultat à l’avance et la finition est tout simplement parfaite. De plus, ils ont nettoyé la poussière générée pendant les travaux. Nous sommes extrêmement satisfaits d'avoir choisi Murprotec. Merci à Guy Geldhof de Murprotec Tessenderlo pour son excellente gestion. Si je connais quelqu'un qui rencontre des problèmes d'humidité prochainement, je ne manquerai pas de vous recommander ! Merci !

Milo Buysse 2022

Merci pour le travail accompli par votre collaborateur Mr Ali terab

Philippe K. 2024

De l’humidité dans la maison ? 

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En moyenne, chaque année, 15.000 familles choisissent Murprotec

Ou appelez gratuitement 0800 14 607

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Murprotec possède plus de 70 ans d’expérience dans le traitement de l’humidité. Nous avons la solution pour chaque problème d’humidité. C’est notre garantie.

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